为提升集团主动服务意识，了解师生服务需求，为师生办实事，解难题，本学期以来，后勤集团组织开展了院部走访调研活动。
集团组织领导班子及相关中心负责人先后走访了计算机学院、工程实践与创新教育中心、冶金、材料、化工学院。每到一个单位，后勤集团先通报开展服务育人工作的具体做法，征集对后勤服务、校园物业社会化监管、学生住宿调整及后勤相关工作的意见和建议。
走访工作中，该集团着力做好“三个结合”：将走访安排与集团总体工作部署相结合。通过实地走访，沟通座谈等主动服务方式，进一步强化后勤服务意识，并将部门走访调研纳入月度工作计划，使主动服务工作进一步规范化、制度化、常态化；把走访工作与内部工作指导、调研相结合。集团制定了每月一次内部调研工作指导，在调研中注重把走访征集的意见和建议进行认真分析，形成具体指导意见，使得集团各部门能更好地把握问题实质和关键环节，工作更加具有针对性；把走访工作与解决问题，提升服务水平相结合。后勤服务保障是集团工作的第一要务，针对师生反映的意见和建议集团都一一进行梳理归纳，找出自身存在的问题，并着手制定整改措施，抓好即行整改与推进落实，及时反馈相关信息。
下一步，集团将结合拓展教学服务、调整考研自习室及服务质量的监督评价等重点工作，走访教务处、工商学院等部门。通过主动服务，进一步促进集团工作作风转变，推动后勤服务质量不断提升。（撰稿：涂必华 审核：何伟 邹珏）
