三、四月份是流感等传染病高发季节。随着气候变化、作息饮食不规律等因素影响，校医院迎来师生门诊就医高峰时期。为切实做好就诊高峰时段的医疗服务工作，提高工作效率，校医院多措并举，积极应对，努力为广大师生提供优质、高效、安全、便捷的诊疗服务。
加强组织领导。为保障各项诊疗工作有序开展、忙而不乱，校医院及时召开会议，安排部署相关保障工作。分管院长和相关科室主任随时关注掌握门诊情况，手机24小时保持通畅，动态了解门诊各科室和窗口服务情况，有问题随时解决，确保每个岗位忙中有序、安全开展各项工作。
强化窗口服务。合理调配两校区人力、药品物资。医疗科弹性排班，克服人员短缺困难，提前做好白班、夜班交接，保证诊疗秩序。加强紧缺药品物资采购，保障门诊基本用药。不断提高挂号收费窗口综合咨询服务能力，增强主动服务意识，努力为师生提供高效的医疗保健服务。
完善线上服务。校医院通过各类师生QQ群，做到“线下服务无死角、线上服务不打烊”。及时关注群内各类业务咨询，为师生答疑解惑，做到有问必答、有诉必应、有难必帮、落地有声,让解决师生问题有图有音。
严格传染病管理。通过中国疾病预防控制信息系统，监测我校师生传染病疫情，及时掌握报告新冠感染、甲流、肺结核等传染病情况。做好预检分诊、发热病人抗原检测，落实“健康驿站”管理，指导宿舍消毒消杀，做好各类追踪随访工作。
开展健康宣传。春季是流感等传染病多发季节，校医院多渠道针对性的开展季节性健康教育宣传。通过主题党日活动，大学生健康教育协会活动，校医院网站、宣传栏、QQ群等开展结核病、甲流、诺如病毒等防治知识宣传。倡导师生健康文明生活方式，营造建设“健康工大”氛围。（撰稿：陈启兵 审核：祝为平 张文明 周彩霞 张苒）
