1月12日下午,后勤集团组织召开引入社会物业服务工作总结会。后勤集团领导,相关部门负责人及社会物业公司负责人参加会议,会议由集团副总经理汪明林主持。
会上,后勤集团相关部门负责人分别汇报了年度物业服务监管情况;两家社会物业公司负责人分别作了年度物业服务进行了全面分析总结,并就工作中的问题,提出了具体落实措施和改进意见。
后勤集团总经理何伟对两家物业服务公司一年来所付出的努力及取得的工作成效表示肯定,同时就进一步做好工作提出三点要求:一是物业企业要不断研究、把握高校物业工作的特点,牢固树立服务育人意识。二是随着学校物业市场的开放及师生需求的不断提升,对社会物业服务的水平提出了新的要求,物业公司要加强自身内部管理,明确工作职责,规范工作程序,健全工作机制,正确处理好经济效益和社会效益的关系,注重把握工作细节,创新工作方法,不断提升服务能力。三是集团相关部门进一步明确主体责任,在做好日常监管的同时,应树立服务意识,主动加强与物业企业的沟通协调,协助解决相关问题,把物业服务工作做细、做实。(撰稿:雷连宝审核:何伟)