为了贯彻落实群众路线教育实践活动，实施后勤集团整改计划，不断提高后勤服务水平，11月16日至17日，集团服务监督与评价中心组织开展了2013年下半年服务质量满意度测评工作。
此次测评对象面向两校区广大学生群体，测评内容涉及：饮食服务、学生公寓、环境绿化、水电修缮、商贸服务、教学楼宇以及集团服务大厅等。为了能够全面真实反映测评结果，征求同学们的意见和建议，力求得到客观公正的服务满意度，集团服务监督与评价中心事前精心谋划、细心准备，实地深入两校区13个学生食堂，36栋学生公寓楼，总共发放服务质量满意度测评问卷700份，回收有效问卷694份，回收率达到99.14%。
目前，集团服务监督与评价中心进行测评结果统计阶段，我们将对收集的意见和建议逐条分析、研究，及时发现服务过程中存在问题和不足之处，并制定整改措施，认真加以改进，努力提高后勤服务质量，不断满足广大师生的需要。（撰稿：雷连宝 审核：何伟）
