3月31日下午,后勤集团组织开展了“加强沟通、倾听建议、提升服务水平”为主题的服务接待日活动。集团总经理及各中心负责人在东校区八食堂广场与同学们进行了面对面交流沟通。
活动现场气氛热烈,前来咨询的同学络绎不绝。“开水房水流量小,有时水温不足”、“宿舍楼洗衣机坏了,能及时维修吗?”“浴室地滑、人多,能否再延长开放时间”,“食堂饭菜价格是否能低一点,质量再高点”……同学们纷纷提出了自己关心的问题。集团参加沟通的负责同志耐心地倾听了同学们的建议和意见,细致地解答了大家所提出的问题。同学们对集团多渠道搭建沟通交流平台,关心学生生活及在后勤服务中采取的积极有效措施给予了充分肯定,同时希望集团能采取更多的形式做好宣传工作,让更多的同学了解后勤、理解后勤。活动现场共接待学生200余人次,分发《后勤服务指南》1000余份,收集意见建议50余条。
活动结束后,集团负责人要求各中心认真分析、整理同学们的意见和建议,在规范管理、精细化管理、人性化服务上下功夫。 (江辉 审核:汪盛颜)