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加强沟通联系,不断提高服务水平――后勤集团召开生活服务经营网点负责人座谈会
2010-04-20   后勤集团

为进一步推进后勤服务质量工程建设,为师生创造一个良好的生活服务环境,不断加强与引进学生生活服务项目经营者的沟通,后勤集团于4月16日上午召开了座谈会,15家经营网点负责人参加了会议。座谈会由后勤集团副总经理何伟主持,总经理邬效林到会并做了辅导报告。

在座谈会上,生活中心通报了近一年来,通过后勤管理处检查、生活中心自查等渠道收集到的意见和建议,提出了进一步完善监督考评机制的构想。到会的各经营网点负责人踊跃发言,介绍了各自的经营管理情况,畅谈了经验和体会,分析了面临的困难,并提出了对策和措施。

何伟介绍了校内经营服务的特殊性,他指出,生活服务涉及面广,是后勤服务的重要窗口,学生是一群特殊的消费群体,学生的需求正逐步向个性化发展,各经营网点负责人要以主人翁的心态,遵守行业规范,讲究职业道德,坚持文明服务,从学校的实际情况出发,正确对待监管部门的管理,努力探索内部管理运行机制,为学生提供优质服务,实现经济效益和社会效益双丰收。

邬效林做了关于安全问题的专题报告,他首先介绍了学校和后勤集团目标管理的整体情况,通报并分析了后勤管理处3月份满意度测评结果。强调在后勤服务项目越来越多情况下,安全问题始终要放在首位,详细阐述了生命安全、消防安全、防盗安全的具体要求和措施,列举了现实中出现的问题,提醒大家要加强自身管理,并要求各经营网点要经常开展安全教育,落实安全措施,检查落实情况,确保安全无事故。

与会人员纷纷表示,座谈会达到了相互交流沟通,相互学习的目的,在今后的工作中不断加强学习,提高管理水平,为进一步提高服务质量,创建和谐校园做出自己的贡献。

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